Rückerstattungsrichtlinie
Transparente Bedingungen für Kursrückerstattungen bei carionthulex - Ihr Vertrauen steht an erster Stelle
Allgemeine Rückerstattungsbedingungen
Bei carionthulex verstehen wir, dass sich Umstände ändern können. Deshalb haben wir faire Rückerstattungsrichtlinien entwickelt, die sowohl Ihre Bedürfnisse als auch die Qualität unserer Finanzanalysekurse berücksichtigen.
Unsere Kurse zur Fundamentalanalyse erfordern eine Vorlaufzeit für die Materialvorbereitung und Dozentenbuchung. Dies beeinflusst unsere Rückerstattungsmöglichkeiten je nach Zeitpunkt Ihrer Anfrage.
Rückerstattungsfristen
Bis 30 Tage vor Kursbeginn
100% Rückerstattung abzüglich 25€ Bearbeitungsgebühr. Vollständige Erstattung der Kursgebühren bei rechtzeitiger Stornierung.
15-29 Tage vor Kursbeginn
75% Rückerstattung der gezahlten Kursgebühren. Teilweise Kostendeckung für bereits getätigte Vorbereitungen.
7-14 Tage vor Kursbeginn
50% Rückerstattung möglich. Materialien und Dozentenverpflichtungen sind zu diesem Zeitpunkt bereits finalisiert.
Weniger als 7 Tage
Keine Rückerstattung der Kursgebühren. Alle Ressourcen sind bereits vollständig zugewiesen und vorbereitet.
Rückerstattungsprozess
Der Rückerstattungsprozess bei carionthulex folgt klaren Schritten, um eine schnelle und transparente Abwicklung zu gewährleisten:
- Antragstellung: Senden Sie Ihre Rückerstattungsanfrage per E-Mail an info@carionthulex.com mit Ihrer Kursbuchungsnummer und dem Grund der Stornierung.
- Prüfung: Unser Team prüft Ihren Antrag binnen 2 Werktagen und bestätigt die Berechtigung sowie den Rückerstattungsbetrag.
- Bearbeitung: Nach Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet.
- Bestätigung: Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung über die erfolgte Rückerstattung mit allen relevanten Details.
Besondere Umstände
In außergewöhnlichen Situationen zeigt carionthulex Flexibilität bei der Anwendung der Rückerstattungsrichtlinien:
Medizinische Notfälle: Bei nachgewiesenen gesundheitlichen Problemen, die eine Kursteilnahme unmöglich machen, prüfen wir individuelle Lösungen unabhängig von den Standardfristen.
Kursverschiebungen: Sollte carionthulex einen Kurs verschieben oder absagen müssen, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung oder können kostenfrei zu einem anderen Termin wechseln.
Technische Probleme: Bei Online-Kursen gewährleisten wir technischen Support. Sollten grundlegende technische Hürden eine Teilnahme verhindern, finden wir gemeinsam eine Lösung.
Zahlungsarten und Rückerstattungsmethoden
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde:
Kreditkarten: Rückerstattungen werden direkt auf Ihre Kreditkarte zurückgebucht und erscheinen je nach Bank binnen 3-14 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug.
Banküberweisung: Bei Zahlung per Überweisung benötigen wir Ihre aktuellen Kontodaten für die Rückerstattung. Die Bearbeitung dauert 3-7 Werktage.
PayPal: PayPal-Rückerstattungen werden normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen verarbeitet und auf Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.
Ratenzahlung: Bei Ratenzahlungen wird der bereits gezahlte Betrag entsprechend unserer Richtlinien zurückerstattet, ausstehende Raten werden storniert.
Fragen zu Rückerstattungen?
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und hilft bei allen Anliegen rund um Rückerstattungen.
Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr